Los medios sociales son plataformas de comunicación en línea donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0 que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de formación.

WEB 2.0

Comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web. Esta permite a los usurarios interactuar y colaborar entre si, como creadores de contenido. La red social en un simple contender o fuente de información se convierte en una plataforma de trabajo colaborativo.

Los servicios que ofrece son servicios de alojamiento como videos, wikis, blogs, microblogs medios sociales moviles y compartición multimedia.

PILABRES DE LA WEB 2.0

• Redes Sociales: Todas las herramientas diseñadas para la creación de espacios que promueven o faciliten la interacción social..
• Organización social: Recursos para etiquetar; sindicar e indexar, facilitan el orden y almacenamientos 
• Contenidos: Herramientas que favorecen la estructura en linea, así como su distribución e intercambio.
• Aplicaciones y servicios: Sofware, plataforma en linea y un hibrido de recursos creados para ofrecer servicios de valor añadido al usuario final